Faktureringsuppgifter

Vi tar endast emot e-fakturor.

Våra fakturor ska ha 30 dagars betalningsvillkor.

Arbetar du i våra fastigheter?

När du arbetar i våra fastigheter representerar du både ditt företag och Partillebo. Därför är det viktigt att våra hyresgäster känner sig trygga och får ett professionellt bemötande.

Här ser du vad som gäller, från att du får en arbetsorder till att arbetet är klart.

Kontakter och beställningar

• Ring hyresgästen och boka tid inom tre arbetsdagar från att ditt företag har fått arbetsordern.

• Behöver brandlarm stängas av, diskmaskin avinstalleras eller andra förberedelser göras? Kontakta områdeskontoret innan du påbörjar arbetet. Om brandlarm ska stängas av, informera oss senast två arbetsdagar innan.

• Kontakta din beställare om något är oklart.

• Om hyresgästen har frågor om underhåll, beslut eller andra frågor som rör Partillebo hänvisar du till oss.

Nycklar och lås

• Utlämning av nycklar sker på Partillebos områdeskontor, från det kontor som fastigheten tillhör. Våra områdeskontor har öppet för entreprenörer vardagar kl. 07.00–07.50. Avvikelser kan förekomma i samband med helg- och klämdagar.

• Legitimation ska visas vid utlämning av nyckel.

• Om huvudnyckel ska användas krävs hyresgästens godkännande.

• Om en lägenhet är olåst och ingen är hemma när du kommer ska du kontakta din beställare.

• Lås dörren medan du arbetar.

• Lämna tillbaka nycklar enligt överenskommelse, även om arbetet inte är klart.

Mötet med hyresgästen

• Använd arbetskläder med företagsnamn/logotyp.

• Legitimera dig med ID06 och bär id-kortet synligt

• Ring på dörren, även om du tror att hyresgästen inte är hemma.

• Presentera dig och berätta att du arbetar på uppdrag av Partillebo. Informera om vad du ska göra och hur lång tid arbetet beräknas ta.

• Bemöt hyresgästen vänligt och professionellt.

I bostaden eller lokalen

• Ta av skorna eller använd skoskydd.

• Skydda golv och andra ytor vid behov.

• Håll ordning och städa upp damm och skräp efter dig. Ta med allt skräp när arbetet är klart.

• Använd inte hyresgästens toalett, eller tillhörigheter som dammsugare eller handdukar.

• Rök inte i eller i anslutning till våra fastigheter.

• Ta inte in något i lägenheten som kan framkalla luftburen allergi, till exempel jordnötter.

Parkering

Vid av- och pålastning får du parkera vid hyresgästens entré. Därefter ska bilen flyttas till anvisad besöksparkering, där ordinarie parkeringsavgift gäller. Det är inte tillåtet att parkera eller lämna fordon inne i området när lastning eller lossning är klar.

Ramavtalsleverantörer kan köpa ett parkeringstillstånd som gäller i alla våra områden. Kontakta info@partillebo.se för att beställa ett parkeringstillstånd.

Sekretess

Information om hyresgäster och deras hem omfattas av sekretess och får inte delas med obehöriga. Det är inte heller tillåtet att lämna sekretessbelagda uppgifter till kollegor, om de inte har behov av dem för att kunna utföra sitt arbete.

När uppdraget är klart

• Informera hyresgästen att arbetet är klart eller när du kommer tillbaka.

• Meddela både hyresgästen och Partillebo om något har skadats under arbetet, till exempel tapeter eller personliga tillhörigheter. Dokumentera med bild.

• Avsluta arbetsordern i vårt system, direkt när du är färdig.